Корпоративные коммуникации

Для предприятий и организаций Setec формирует интегрированную среду корпоративного взаимодействия, начиная от унифицированных рабочих мест сотрудников и заканчивая комплексными мультимедийными пространствами. Ее инфраструктурной основой являются средства для создания и обработки документов, инструменты обеспечения мобильности, системы телефонной и видеосвязи, организации конференций и совещаний, видеопорталы, а также облачные коммуникационные платформы и терминалы.

Компания обеспечивает дизайн и полное мультимедийное оснащение переговорных помещений и конференц-залов с возможностью их трансформации в зависимости от количества участников мероприятия.

Контакт-центры, которые создает Setec, оснащены элементами искусственного интеллекта и функционируют по принципу «единого окна», где в интерактивном режиме обрабатываются сообщения и запросы, присланные по любым каналам связи. В некоторых случаях, например при построении инфраструктуры первой линии техподдержки или систем онлайн-консультирования, рабочее место оператора может дополнительно оснащаться средствами видеообщения и другими специализированными системами коммуникаций.